การตลาดแบบ Personalization ที่สามารถ สร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลนั้น จึงกำาลังกลาย เป็นทัพหน้าแห่งอุตสาหกรรมไมซ์ในเวลานี้ โดย เฉพาะในกลุ่มคนรุ่นใหม่ซึ่งมีความต้องการ ‘ความ พิเศษเฉพาะตน’ มากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งนิตยสาร ฟอร์บส์ (Forbes) ได้ประเมินไว้ว่าในปี 2568 จะมี ประชากร Gen Me (หรือ Millenial) สัดส่วน มากกว่า 3 ใน 4 ของตลาดแรงงานโลก และจาก การสำารวจความคิดเห็น 2018 Accenture Personalization Pulse Check Survey ระบุว่า 90% ของผู้บริโภค จะนิยมสินค้าและบริการที่สามารถเข้าถึงราย ละเอียดเฉพาะตัวของคนคนนั้นได้และพร้อมที่จะ ตอบสนองความต้องการในด้านสินค้าและบริการ ที่มีความแตกต่างจากท้องตลาดทั่วไป